ZASÍLÁNÍ
Většinu zboží máme skladem. Jelikož jsme výrobci, rádi vám připravíme zakázkovou výrobu či potisk. Po odeslání objednávky provádíme kompletaci dílů a případný potisk. Následně zboží zabalíme, aby nedošlo k poškození, a předáme přepravci. Zásilku vám odešleme v co nejkratším možném termínu, obvykle do 3 pracovních dnů.
REKLAMACE
Dorazilo vám zboží poškozené či nekompletní? I to se stává. Omlouváme se předem a máme pro vás řešení.
Zásilka je poškozená
Při převzetí zboží od dopravce pečlivě zkontrolujte balíček, zda není poškozený, potrhaný atd..
Je-li zásilka evidentně poškozená, nepřebírejte ji a odmítněte převzetí, prosím poté nám dejte vědět, zahájíme reklamační řízení s dopravcem a Vám odešleme zboží ještě jednou.
Zjistili jste, že je zboží poškozené až po přijetí zásilky? Zavolejte nám na číslo +420 775 400 255, nebo použijte e-mail: objednavky@pohary-bauer.cz.
Společně to napravíme!
Zboží není kompletní
Zapomněli jsme na něco? Omlouváme se. Často se to nestává. Nebojte o své zboží nepřijdete. Co nejdříve nám zavolejte nám na číslo 775 400 255 nebo použijte e-mail: objednavky@pohary-bauer.cz.
Zboží se rozbilo
Opravdu? To nás mrzí, pečlivě každý produkt testujeme, aby vám vydržel. Nezoufejte, vyřešíme to společně. Před reklamací zboží nám zavolejte nám na číslo +420 775 400 255 nebo použijte e-mail: objednavky@pohary-bauer.cz. Poradíme vám, jak zboží reklamovat.
DOPRAVA
Zásilková služba GLS - 90 Kč
-
zásilková služba vám doručí zboží až domů
-
dny doručení: pondělí - pátek
-
doba doručení: obvykle do 24 hodin od předání zboží přepravci
-
časové rozmezí doručení: 8:00-17:00
-
zásilku můžete sledovat na: Sledování trasy zásilky
-
Doprava zdarma: při objednávce nad 7 500 Kč (vč. DPH)
Balíková přeprava České pošty - 90 Kč
-
pošta vám doručí zboží až domů nebo na pobočku (pokud vás doručovatel nezastihne)
-
balíček na pošte počká obvykle 7 dní (je možné prodloužit)
-
dny doručení: pondělí - pátek
-
časové rozmezí doručení: 8:00-16:00 (ve vybraných lokalitách až do 20:00)
-
zásilku můžete sledovat na: Sledování zásilky
-
Doprava zdarma: při objednávce nad 7 500 Kč (vč. DPH)
Prodejny Poháry Bauer - Zdarma
-
zboží si můžete vyzvednout na prodejně v Praze a Ostravě na dvou adresách
-
o termínu vyzvednutí zboží na prodejně vás budeme informovat
PLATBA
Dobírka - Zdarma
-
Za objednávku zaplatíte až při převzetí zásilky od dopravce.
V hotovosti při osobním vyzvednutí na prodejně - Zdarma
-
Za objednávku zaplatíte až při převzetí zásilky na prodejně.
Bankovním převodem - Zdarma
-
Za objednávku můžete zaplatit předem bankovním převodem
-
Zboží odesíláme ihned po obdržení peněz na účet
-
ČÍSLO ÚČTU je: 6000001430/8040 (Oberbank AG)
VELKOOBCHODNÍ SPOLUPRÁCE
PRO VÍCE INFORMACÍ NÁS KONTAKTUJTE NA EMAILU: katka@pokale-bauer.de